تم بنجاح إجراء زيارة متابعة ما بعد البيع لمنطقة FGI الشمالية 2 في مارس 2026

في مارس 2026، قام فريق الدعم الفني التابع لشركة FGI في المنطقة الشمالية الثانية، ملتزمًا بفلسفة الخدمة القائمة على "التركيز على العميل، والخدمة الشفافة"، بزيارة خاصة إلى شمال غرب البلاد لمتابعة العملاء في فصل الربيع. شملت هذه الزيارة أكثر من عشرة عملاء رئيسيين في مقاطعات منغوليا الداخلية، وقانسو، وشانشي، وشنشي، حيث قدم الفريق دعمًا فنيًا شاملًا وضمانات التشغيل والصيانة لمختلف المنتجات، مثل مولدات الطاقة الشمسية الكهروضوئية، والمعدات المقاومة للانفجار، ومحولات التردد عالية الجهد، وذلك في تطبيقات متنوعة كمزارع الرياح، ومحطات الطاقة الكهروضوئية، ومناجم الفحم. ومن خلال خدماتهم الاحترافية، وفر الفريق حماية آمنة ومستقرة لمعدات العملاء.

في مواجهة ظروف جوية قاسية كالعواصف الرملية والأمطار والثلوج، ثابر أعضاء الفريق، وبقوا في الخطوط الأمامية لتشغيل المعدات. أجروا عمليات جمع شاملة للبيانات، وفحوصات لحالة التشغيل، واختبارات أداء على المعدات الأساسية كأجهزة توليد الجهد المنخفض ومحولات التردد عالية الجهد في مواقع مختلفة، مع التركيز على فحص تشغيل المكونات الحيوية وتحديد الأعطال المحتملة والقضاء عليها فورًا. في الوقت نفسه، قدموا لكل عميل اقتراحات مخصصة لتقييم تشغيل المعدات، موفرين إرشادات دقيقة لأعمال الصيانة اليومية لضمان التشغيل الآمن والمستقر للمعدات.

خلال الزيارة اللاحقة، أُجري تدريب متخصص على المهارات لفنيي الصيانة في الموقع. ركز التدريب على مجالين رئيسيين: صيانة مكونات المعدات الأساسية ونظام التبريد المائي. جمع التدريب بين العروض العملية وعروض الباوربوينت لجعل المحتوى أكثر وضوحًا وسهولة في الفهم. في تدريب المكونات الأساسية، شرح المهندسون بالتفصيل مبادئ عمل ونقاط الصيانة اليومية للمكونات الرئيسية مثل المقومات، وترانزستورات IGBT، والمحولات، والموصلات، والمرحلات الوسيطة، ووحدات التغذية الكهربائية، ومستشعرات التيار. أما في تدريب نظام التبريد المائي، فقد تم توضيح متطلبات الصيانة القياسية.

1. مضخة الدوران: تحقق بانتظام من الختم الميكانيكي لمنع التسرب، وقم بإجراء اختبارات تبديل ضغط الماء، وأضف زيت التشحيم سنويًا؛

2. مبادل أيوني: تحقق بانتظام من حالة الراتنج؛

3. خزان التمدد: قم بفحص الضغط وتجديده بانتظام؛

4. الفلتر الرئيسي: تنظيفه في الوقت المحدد؛

في الوقت نفسه، حدد التدريب بوضوح معايير الاستبدال الدوري لمختلف الأجزاء المعرضة للتلف، محققاً تغطية شاملة لتفاصيل الصيانة. وكان محتوى التدريب عملياً وموحداً، مما سهّل على العاملين في الموقع إتقانه وتطبيقه، ووضع أساساً متيناً لتشغيل المعدات بشكل مستقر على المدى الطويل.

استنادًا إلى خصائص الصناعة المختلفة وسيناريوهات استخدام المعدات المتنوعة لدى العملاء، قدّم فريق الخدمة شروحات متخصصة حول المعرفة المهنية، مثل الصيانة اليومية لمعدات SVG، وإجراءات تشغيل محولات التردد عالية الجهد، والتشغيل الآمن وصيانة المعدات المقاومة للانفجار. أجاب الفريق بصبر على استفسارات العملاء في الموقع، وقدّم إرشادات عملية حول استكشاف الأعطال وتقنيات ضبط المعايير. في الوقت نفسه، استمع الفريق باهتمام إلى اقتراحات العملاء بشأن استخدام المعدات واستجابة الخدمة، وسجّل جميع الاحتياجات بدقة، وحدّد مواعيد تقديم الملاحظات في الموقع، وحلّ بفعالية مختلف مشكلات الصيانة.

حظي فريق خدمة FGI بتقدير كبير من شركائه بفضل قدراته التقنية المتميزة، واستجابته السريعة، ونهجه الخدمي المخلص. وتُعدّ زيارة المتابعة الخاصة التي قامت بها الشركة هذا الربيع إلى المنطقة الشمالية الثانية تجسيدًا ملموسًا لالتزام FGI بمبدأ "الخدمة في كل مكان، والعملاء دائمًا في المقام الأول". ومن خلال هذه الزيارة، لم تقتصر الشركة على إتمام دورة الصيانة والدعم الكاملة لمعدات العملاء الرئيسية في المنطقة الشمالية فحسب، بل عززت أيضًا شراكاتها الاستراتيجية مع رواد الصناعة مثل شركة منغوليا الداخلية شانينغ، وشركة شانشي هواديان، وشركة شانشي سي إن إن سي.

بصفتها شركة رائدة في مجال معدات الطاقة المتجددة، لطالما التزمت FGI بنهج يضع العميل في صميم اهتماماتها، معتمدةً على شبكة خدماتها الوطنية وفريقها الفني المتخصص لتقديم خدمات شاملة لمنتجاتها طوال دورة حياتها. وستواصل FGI في المستقبل متابعة عملائها وتقديم خدمات مميزة على مستوى الدولة، ساعيةً باستمرار إلى تطوير نظام خدماتها وتعزيز قدراتها في مجال الدعم الفني. وبفضل تقنياتها المتطورة وخدماتها المتميزة، ستضمن FGI التشغيل الآمن والمستقر لمعدات عملائها، ساعيةً معهم لبناء نظام طاقة جديد والمساهمة في التنمية عالية الجودة لقطاع الطاقة النظيفة.