Visite de suivi après-vente de FGI Northern Region 2 réalisée avec succès en mars 2026

En mars 2026, l'équipe de service technique de la région Nord II de FGI, fidèle à sa philosophie de service axée sur le client et la transparence, s'est rendue dans le nord-ouest de la Chine pour une visite de suivi après-vente spéciale. Cette visite a permis de rencontrer plus de dix clients clés dans les provinces de Mongolie-Intérieure, du Gansu, du Shanxi et du Shaanxi. L'équipe a fourni un soutien technique complet ainsi que des garanties d'exploitation et de maintenance pour divers produits, tels que des convertisseurs SVG, des équipements antidéflagrants et des convertisseurs de fréquence haute tension, utilisés dans des parcs éoliens, des centrales photovoltaïques et des mines de charbon. Grâce à leurs services professionnels, ils ont assuré la sécurité et la fiabilité des équipements de leurs clients.

Malgré des conditions météorologiques extrêmes, telles que des tempêtes de sable, de la pluie et de la neige, les membres de l'équipe ont persévéré, restant en première ligne pour assurer le fonctionnement des équipements. Ils ont effectué des relevés de paramètres complets, des contrôles de l'état opérationnel et des tests de performance sur des équipements essentiels comme les convertisseurs SVG et les convertisseurs de fréquence haute tension sur différents sites. Leur priorité était d'inspecter le fonctionnement des composants critiques et d'identifier et d'éliminer rapidement les pannes potentielles. Parallèlement, ils ont fourni à chaque client des recommandations personnalisées pour l'évaluation du fonctionnement des équipements, offrant ainsi des conseils précis pour les opérations de maintenance quotidiennes afin de garantir un fonctionnement sûr et stable.

Lors de la visite de suivi, une formation spécialisée a été dispensée au personnel de maintenance sur site. Cette formation portait sur deux axes principaux : la maintenance des composants essentiels et le système de refroidissement par eau. Elle combinait démonstrations pratiques et présentations PowerPoint afin de rendre le contenu plus intuitif et plus facile à comprendre. Concernant la formation sur les composants essentiels, les ingénieurs ont expliqué en détail les principes de fonctionnement et les points de maintenance courante des composants clés tels que les redresseurs, les IGBT, les transformateurs, les contacteurs, les relais intermédiaires, les alimentations à découpage et les capteurs de courant. La formation sur le système de refroidissement par eau a permis de clarifier les exigences de maintenance normalisées.

1. Pompe de circulation : Vérifier régulièrement le joint mécanique pour éviter les fuites, effectuer des tests de commutation de pression d'eau et ajouter de l'huile de lubrification annuellement ;

2. Échangeur d'ions : Vérifiez régulièrement l'état de la résine ;

3. Vase d'expansion : Vérifier et rétablir régulièrement la pression ;

4. Filtre principal : Nettoyer à temps ;

Parallèlement, la formation a clairement défini les normes de remplacement régulier des pièces d'usure, couvrant ainsi l'ensemble des aspects de la maintenance. Son contenu, pratique et standardisé, a permis au personnel sur site de l'assimiler et de l'appliquer facilement, jetant ainsi les bases d'un fonctionnement stable et durable des équipements.

En fonction des spécificités de chaque secteur d'activité et des scénarios d'utilisation des équipements de ses clients, l'équipe de service a fourni des explications ciblées sur des sujets techniques tels que la maintenance quotidienne des équipements SVG, les procédures d'utilisation des convertisseurs de fréquence haute tension et la sécurité d'utilisation et de maintenance des équipements antidéflagrants. L'équipe a répondu patiemment aux questions sur site et a offert un accompagnement pratique pour le dépannage et le réglage des paramètres. Parallèlement, elle a pris en compte les suggestions des clients concernant l'utilisation des équipements et la réactivité du service, a consigné avec précision tous les besoins, a précisé les délais de retour d'information sur site et a résolu efficacement les différents problèmes de maintenance.

L'équipe de service de FGI a acquis une excellente réputation auprès de ses partenaires grâce à ses solides compétences techniques, sa réactivité et son dévouement. La visite de suivi spéciale effectuée ce printemps dans la région Nord II témoigne concrètement de l'engagement de FGI envers sa philosophie : « Un service omniprésent, le client toujours au premier plan ». Lors de cette visite, l'entreprise a non seulement assuré la maintenance et le support complets des équipements clés de ses clients dans la région Nord, mais a également renforcé ses partenariats stratégiques avec des leaders du secteur tels que Inner Mongolia Shanneng, Shanxi Huadian et Shaanxi CNNC.

Entreprise de référence dans le domaine des équipements pour énergies nouvelles, FGI a toujours privilégié une approche centrée sur le client. S'appuyant sur son réseau de service national et son équipe technique professionnelle, elle assure un suivi complet du cycle de vie de ses produits. À l'avenir, FGI poursuivra son suivi client et ses actions de service spécifiques à l'échelle nationale, améliorant sans cesse son système de service et renforçant ses capacités d'assistance technique. Grâce à une expertise technique accrue et un service toujours plus attentif, FGI garantit le fonctionnement sûr et stable des équipements de ses clients, contribuant ainsi à la construction d'un nouveau système énergétique et au développement de haute qualité du secteur des énergies vertes.