Visita de acompanhamento pós-venda da FGI Região Norte 2 realizada com sucesso em março de 2026.

Em março de 2026, a equipe de assistência técnica da Região Norte II da FGI, seguindo a filosofia de serviço "Foco no Cliente, Serviço Transparente", viajou para o noroeste do país para realizar uma visita especial de acompanhamento pós-venda de primavera aos clientes. Essa visita abrangeu mais de dez clientes importantes nas províncias da Mongólia Interior, Gansu, Shanxi e Shaanxi, fornecendo suporte técnico abrangente e garantias de operação e manutenção para diversos produtos, como geradores de tensão variável (SVG), equipamentos à prova de explosão e conversores de frequência de alta tensão em cenários de aplicação como parques eólicos, usinas fotovoltaicas e minas de carvão. Por meio de serviços profissionais, eles estabeleceram uma proteção segura e estável para os equipamentos dos clientes.

Enfrentando condições climáticas severas, como tempestades de areia, chuva e neve, os membros da equipe perseveraram, permanecendo na linha de frente da operação dos equipamentos. Eles realizaram coleta abrangente de parâmetros, verificações de status operacional e testes de desempenho em equipamentos essenciais, como geradores de tensão variável (SVG) e conversores de frequência de alta tensão em diversos locais, com foco na inspeção da operação de componentes críticos e na identificação e eliminação imediata de possíveis falhas. Simultaneamente, forneceram a cada cliente sugestões personalizadas de avaliação da operação dos equipamentos, oferecendo orientações precisas para o trabalho de manutenção diária, a fim de garantir a operação segura e estável dos equipamentos.

Durante a visita de acompanhamento, foi realizado um treinamento especializado para a equipe de manutenção no local. O treinamento focou em duas áreas principais: a manutenção dos componentes principais dos equipamentos e o sistema de refrigeração a água. Combinou demonstrações práticas com apresentações em PowerPoint para tornar o conteúdo mais intuitivo e fácil de entender. No treinamento sobre os componentes principais, os engenheiros explicaram detalhadamente os princípios de funcionamento e os pontos de manutenção diária de componentes-chave, como retificadores, IGBTs, transformadores, contatores, relés intermediários, fontes de alimentação chaveadas e sensores de corrente. No treinamento sobre o sistema de refrigeração a água, os requisitos de manutenção padronizados foram esclarecidos.

1. Bomba de circulação: Verifique regularmente o selo mecânico para evitar vazamentos, realize testes de comutação de pressão da água e adicione óleo lubrificante anualmente;

2. Trocador iônico: Verificar regularmente o estado da resina;

3. Tanque de expansão: Verifique e complete a pressão regularmente;

4. Filtro principal: Limpar no prazo;

Entretanto, o treinamento definiu claramente os padrões para a substituição regular de diversas peças vulneráveis, abrangendo de forma completa os detalhes da manutenção. Todo o conteúdo do treinamento foi prático e padronizado, facilitando o domínio e a implementação por parte da equipe no local, estabelecendo uma base sólida para a operação estável do equipamento a longo prazo.

Considerando as diferentes características da indústria e os cenários de uso dos equipamentos de cada cliente, a equipe de serviço forneceu explicações específicas sobre conhecimentos técnicos, como a manutenção diária de equipamentos SVG, os procedimentos operacionais para conversores de frequência de alta tensão e a operação e manutenção seguras de equipamentos à prova de explosão. A equipe respondeu pacientemente às perguntas no local e ofereceu orientação prática sobre técnicas de solução de problemas e ajuste de parâmetros. Ao mesmo tempo, a equipe ouviu atentamente as sugestões dos clientes sobre o uso dos equipamentos e o atendimento, registrou meticulosamente todas as necessidades, esclareceu os prazos de resposta no local e resolveu com eficácia diversos problemas de manutenção.

A equipe de serviços da FGI conquistou o reconhecimento de seus parceiros graças à sua sólida capacidade técnica, resposta eficiente e atitude de serviço genuína. A visita especial de acompanhamento realizada nesta primavera na Região Norte II é uma manifestação concreta do compromisso da FGI com a filosofia de "serviço em todos os lugares, clientes sempre em primeiro lugar". Por meio dessa visita, a empresa não apenas concluiu o ciclo completo de manutenção e suporte para equipamentos de clientes importantes na Região Norte, como também fortaleceu ainda mais suas parcerias estratégicas com líderes do setor, como Inner Mongolia Shanneng, Shanxi Huadian e Shaanxi CNNC.

Como empresa de referência no setor de equipamentos para novas energias, a FGI sempre priorizou uma abordagem centrada no cliente, contando com sua rede de serviços em todo o país e equipe técnica especializada para oferecer serviços completos ao longo de todo o ciclo de vida de seus produtos. No futuro, a FGI continuará realizando acompanhamentos e atividades de serviço especiais em todo o país, aprimorando continuamente seu sistema de serviços e fortalecendo sua capacidade de suporte técnico. Com tecnologia mais profissional e um serviço mais atencioso, a FGI garantirá a operação segura e estável dos equipamentos de seus clientes, trabalhando em conjunto para construir um novo sistema de energia e contribuir para o desenvolvimento de alta qualidade do setor de energia limpa.