La visita de seguimiento posventa de FGI en la Región Norte 2 se realizó con éxito en marzo de 2026.

En marzo de 2026, el equipo de servicio técnico de la Región Norte II de FGI, fiel a su filosofía de servicio "Enfoque en el cliente, servicio transparente", viajó al noroeste de mi país para realizar una visita especial de seguimiento posventa de primavera. Esta visita abarcó a más de diez clientes clave en las provincias de Mongolia Interior, Gansu, Shanxi y Shaanxi, brindando soporte técnico integral y garantías de operación y mantenimiento para diversos productos, como SVG, equipos a prueba de explosiones y convertidores de frecuencia de alto voltaje en escenarios de aplicación como parques eólicos, centrales fotovoltaicas y minas de carbón. Mediante servicios profesionales, establecieron una defensa segura y estable para los equipos de los clientes.

Ante condiciones climáticas adversas como tormentas de arena, lluvia y nieve, los miembros del equipo perseveraron, permaneciendo en primera línea para la operación de los equipos. Realizaron una recopilación exhaustiva de parámetros, verificaciones del estado operativo y pruebas de rendimiento en equipos clave como convertidores de frecuencia de alto voltaje y SVG en diversas ubicaciones, centrándose en la inspección del funcionamiento de los componentes críticos y en la identificación y eliminación oportuna de posibles fallas. Simultáneamente, brindaron a cada cliente sugerencias personalizadas para la evaluación del funcionamiento de los equipos, ofreciendo orientación precisa para el mantenimiento diario y garantizando así la operación segura y estable de los mismos.

Durante la visita de seguimiento, se impartió capacitación especializada al personal de mantenimiento in situ. La capacitación se centró en dos áreas principales: el mantenimiento de los componentes principales del equipo y el sistema de refrigeración por agua. Se combinaron demostraciones prácticas con presentaciones en PowerPoint para que el contenido fuera más intuitivo y fácil de comprender. En la capacitación sobre componentes principales, los ingenieros explicaron en detalle los principios de funcionamiento y los puntos de mantenimiento diario de componentes clave como rectificadores, IGBT, transformadores, contactores, relés intermedios, fuentes de alimentación conmutadas y sensores de corriente. En la capacitación sobre el sistema de refrigeración por agua, se aclararon los requisitos de mantenimiento estandarizados.

1. Bomba de circulación: Revise periódicamente el sello mecánico para evitar fugas, realice pruebas de conmutación de presión de agua y agregue aceite lubricante anualmente;

2. Intercambiador de iones: Compruebe periódicamente el estado de la resina;

3. Tanque de expansión: Compruebe y reponga la presión periódicamente;

4. Filtro principal: Limpiar a tiempo;

Mientras tanto, la capacitación definió claramente los estándares para el reemplazo periódico de diversas piezas vulnerables, logrando una cobertura integral de los detalles de mantenimiento. Todo el contenido de la capacitación fue práctico y estandarizado, lo que facilitó que el personal en el sitio lo dominara e implementara, sentando así una base sólida para el funcionamiento estable a largo plazo del equipo.

En función de las características de la industria y los escenarios de uso de los equipos de cada cliente, el equipo de servicio brindó explicaciones específicas sobre conocimientos técnicos, como el mantenimiento diario de los equipos SVG, los procedimientos operativos para convertidores de frecuencia de alta tensión y el funcionamiento y mantenimiento seguros de equipos a prueba de explosiones. El equipo respondió pacientemente a las preguntas in situ y ofreció orientación práctica sobre la resolución de problemas y las técnicas de ajuste de parámetros. Asimismo, escuchó atentamente las sugerencias de los clientes sobre el uso de los equipos y la respuesta del servicio, registró meticulosamente todas las necesidades, aclaró los tiempos de respuesta in situ y resolvió eficazmente diversos problemas de mantenimiento.

El equipo de servicio de FGI ha obtenido un gran reconocimiento por parte de sus socios gracias a sus sólidas capacidades técnicas, su eficiente capacidad de respuesta y su actitud de servicio excepcional. La visita de seguimiento especial realizada esta primavera en la Región Norte II es una muestra concreta del compromiso de FGI con la filosofía de "servicio en todas partes, el cliente siempre primero". Durante esta visita, la empresa no solo completó el mantenimiento integral y el soporte técnico para los equipos clave de sus clientes en la Región Norte, sino que también consolidó sus alianzas estratégicas con líderes del sector como Inner Mongolia Shanneng, Shanxi Huadian y Shaanxi CNNC.

Como empresa de referencia en el sector de equipos de energía renovable, FGI siempre se ha centrado en el cliente, apoyándose en su red de servicio nacional y su equipo técnico profesional para brindar a sus clientes servicios integrales durante todo el ciclo de vida de sus productos. En el futuro, FGI continuará realizando seguimientos a sus clientes y actividades de servicio especiales en todo el país, mejorando continuamente su sistema de servicio y fortaleciendo sus capacidades de soporte técnico. Con tecnología más avanzada y un servicio más atento, FGI garantizará el funcionamiento seguro y estable de los equipos de sus clientes, colaborando para construir un nuevo sistema energético y contribuir al desarrollo de alta calidad de la industria de la energía verde.