FGI "Müşteri Sunshine Service Love" Texas Tematik Dönüş Ziyareti Etkinliği Belgeseli

Mart 2025'te, Teknik Destek Departmanının kuzeyinin ilk bölgesi, "Love Müşterileri ve Sunshine Hizmeti" nin özel bir iade ziyaret faaliyeti gerçekleştirdi, hedef Shandong Eyaleti Dezhou Şehri idi. İstatistiklere göre, Shandong Eyaleti'nin yargı yetkisi altındaki 16 şehir arasında Dezhou City, eyaletteki yeni enerji inşaatının ön saflarında yer alıyor. Bu etkinlik bir "Sunshine Service" özel ekibi oluşturdu ve Dezhou'da, esas olarak aşağıdaki konular etrafında altı yeni enerji istasyonunu ziyaret etti: yerinde yüz yüze sorular ve cevaplar, kullanıcıların görüş ve önerilerini toplamak, yedek parçaların kullanımı ve FM dönüşümünü içeren bir değişim.

1.Teknoloji Güçlendirme: Endüstri Ağrı Noktalarını Çözme

Bir frekans modülasyonu dönüşümü

Yüz yüze iletişim, müşteri ilişkilerini sürdürmek için en iyi köprüdür. Kullanıcılarla iletişim ve tartışma sürecinde, FGI ekibi, özellikle 23 yıl içinde devlet ızgarası tarafından yürütülen bir FM dönüşümü için kullanıcıların önerileri ve görüşlerini topladı ve kaydetti, iki taraf iletişim ve tartışma başlattı ve FGI karşılık gelen dönüşüm önlemleri verdi.

SVG Koşu Optimizasyonu

Dezhou'da birçok yeni enerji istasyonu var. Kararlı bir voltajı korumak için, üstün güç kaynağı şirketi tarafından istasyonun SVG'sinin kullanım oranı neredeyse doygunluğa ulaştı, böylece SVG temel olarak tam güç çalışma durumunda. Bu durum göz önüne alındığında, panel aşamalı bir bakım planı ve yedek parça rezervi üzerine önerilerde bulundu.

2. Servis Yükseltmesi: Tam Yaşam Döngüsü Desteği

Durum denetimi

İstasyonun su soğutmalı SVG ekipmanının tam parametreleri kaydedildi ve soğutma sisteminin çalışma durumu izlendi.

Bakım eğitimi

Filtre değiştirme döngüsü ve soğutma suyu oranı gibi 12 pratik çalışma noktasını kapsayan radyatör bakımının özel öğretimini yapın ve kullanıcıların en çok endişe duyduğu radyatörün günlük bakım sorunlarını ayrıntılı olarak açıklayın.

Bu dönüş ziyaretinde, FGI servis ekibi müşteri ihtiyaçları için derin bir anlayış ve yüksek saygı gösterdi. Ön cephenin derinliklerinde, dikkatle dinleme, müşteriler FGI ekibinin profesyonel hizmetlerini tanıdı ve panel de her istasyonun güçlü desteğinden dolayı şükran duydu ve kullanıcılara küçük bir hediye aksesuar paketi verdi.

FGI servis ekibi, "Hizmet her yerde, müşteri her zaman önce" hizmet konseptini uygulamaya devam edecektir ve müşterilere gerçekten değerli hizmetler sunmak için müşterilerin gerçek ihtiyaçlarından her zaman başlar.