FGI "Love Customer Sunshine Service" Texas Return Return Visit Activity Documentário

Em março de 2025, o primeiro distrito do norte do departamento de apoio técnico conduziu uma atividade especial de visita de retorno de "Love Clients and Sunshine Service", o destino era a cidade de Dezhou, província de Shandong. Segundo as estatísticas, entre as 16 cidades sob a jurisdição da província de Shandong, a cidade de Dezhou está na vanguarda da nova construção de energia na província. Essa atividade formou uma equipe especial de "Serviço Sunshine" e visitou seis novas estações de energia em Dezhou, principalmente em torno dos seguintes tópicos: perguntas e respostas presenciais em profundidade no local, coletando opiniões e sugestões dos usuários, o uso de peças de reposição e uma troca envolvendo uma transformação de FM.

1. Empoderamento da tecnologia: resolver pontos de dor da indústria

Uma transformação de modulação de frequência

A comunicação cara a cara é a melhor ponte para manter o relacionamento com o cliente. No processo de comunicação e discussão com os usuários, a equipe do FGI coletou e registrou as sugestões e opiniões dos usuários, especialmente para uma transformação de FM realizada pela grade do estado em 23 anos, os dois lados lançaram comunicação e discussão e as MGF deram medidas de transformação correspondentes.

Otimização em execução do SVG

Existem muitas novas estações de energia em Dezhou. Para manter uma tensão estável, a taxa de utilização do SVG da estação pela empresa superior da fonte de alimentação quase atingiu a saturação, de modo que o SVG esteja basicamente em pleno estado de operação de energia. Em vista dessa situação, o painel apresentou um plano de manutenção em fases e sugestões na reserva de peças de reposição.

2. Atualização do serviço: suporte completo ao ciclo de vida

Inspeção da condição

Os parâmetros completos do equipamento SVG refrigerado a água da estação foram registrados e o estado de corrida do sistema de refrigeração foi monitorado.

Treinamento de manutenção

Realize o ensino especial da manutenção do radiador, cobrindo 12 pontos de operação prática, como o ciclo de reposição de filtro e a relação refrigerante, e explique em detalhes os problemas diários de manutenção do radiador com o qual os usuários estão mais preocupados.

Nesta visita de retorno, a equipe de serviço do FGI demonstrou uma profunda compreensão e alta consideração pelas necessidades do cliente. No fundo da linha de frente, ouvindo atentamente, os clientes reconheceram os serviços profissionais da equipe do FGI, e o painel também expressou gratidão pelo forte apoio de cada estação e deu aos usuários um pequeno pacote de acessórios.

A equipe de serviços da FGI continuará implementando o conceito de serviço de "Serviço está em toda parte, o cliente é sempre o primeiro" e sempre começará com as necessidades reais dos clientes para fornecer aos clientes serviços verdadeiramente valiosos.