Servicio de pulido de la marca Scenery, FGI para mejorar la experiencia del cliente

La primavera es cálida, todo se está recuperando, el equipo de servicio de FGI llevará actividades de "amor a los clientes, servicio de sol" a todo el país. Recientemente, la campaña se lanzó en Shandong, Shanxi, Hebei, Henan, Mongolia Interior, Hubei y otras ciudades.

El Departamento de Investigación y Desarrollo de Tecnología FGI, el Departamento de Productos y Marketing, el Departamento de Servicio Técnico y otros departamentos trabajan juntos, de acuerdo con la distribución geográfica de los equipos del cliente, la vida útil y los atributos de la industria y otras características, para adaptar el contenido del servicio. Desde su primer lanzamiento en el Grupo FGI en 2016, el evento se ha convertido en un ritual anual para FGI, que tiene como objetivo fortalecer la comunicación y el contacto con los clientes a través de intercambios cara a cara en el sitio.

En el evento, el equipo de FGI mantuvo intercambios técnicos profundos con los clientes, compartiendo los últimos logros técnicos y casos de aplicación. Al mismo tiempo, también llevó a cabo capacitación en operación y mantenimiento, consultoría en sitio y respuesta a problemas encontrados en el proceso de uso del producto, y mejoró las capacidades de mantenimiento de los equipos de los clientes.

FGI siempre se ha adherido a la filosofía empresarial de "basado en el producto, orientado al mercado, centrado en el cliente y orientado al luchador", y además escuchó la voz de los clientes y comprendió las necesidades y expectativas de los clientes a través de actividades de servicio continuo. Con una fuerza técnica profesional y una actitud de servicio de alta calidad, el equipo de FGI ha brindado con éxito a los clientes soluciones integrales para el ahorro de energía industrial en tecnología electrónica de potencia, gestión de calidad de energía y otros productos, cubriendo todo el ciclo de vida de los servicios desde el análisis de la demanda, el diseño del programa hasta la implementación, el despliegue y el mantenimiento posterior. FGI no sólo ha ayudado a los clientes a lograr importantes ahorros de energía, sino que también ha mejorado la estabilidad y confiabilidad de sus sistemas de energía, ganando elogios generalizados y una profunda confianza de los clientes.

FGI continuará adhiriéndose al concepto de servicio de "servicio en todas partes, los clientes siempre primero", y optimizará constantemente el proceso y el contenido del servicio, mejorará la calidad y la eficiencia del servicio y optimizará la experiencia del cliente. La empresa FGI estará más llena de entusiasmo y más habilidades profesionales, para brindar a los clientes servicios de mayor calidad y eficientes, para ayudarlos a lograr un desarrollo más sostenible. Al mismo tiempo, FGI también demostrará aún más su fortaleza técnica y capacidades de servicio en el campo de la electrónica de potencia a través de esta actividad, contribuyendo aún más al desarrollo sostenible y al progreso de la industria.