Müşteri deneyimini geliştirmek için hizmet parlatma manzarası markası FGI

Bahar sıcak, her şey iyileşiyor, FGI servis ekibi ülkenin dört bir yanına "müşterileri sevecek, Sunshine Service" etkinlikleri. Son zamanlarda, kampanya Shandong, Shanxi, Hebei, Henan, İç Moğolistan, Hubei ve diğer şehirlerde başlatıldı.

Müşteri ekipmanı, hizmet ömrü ve endüstri özellikleri ve diğer özelliklerin, özel hizmet içeriğinin coğrafi dağılımına göre FGI Teknoloji Araştırma ve Geliştirme Departmanı, Ürün ve Pazarlama Departmanı, Teknik Servis Departmanı ve diğer departmanlar birlikte çalışır. 2016 yılında FGI Grubu'ndaki ilk lansmanından bu yana, etkinlik FGI için yıllık bir ritüel haline geldi ve bu da yerinde yüz yüze değişimler yoluyla iletişimi ve müşterilerle temas kurmayı amaçlıyor.

Etkinlikte, FGI ekibinin en son teknik başarıları ve uygulama durumlarını paylaşarak müşterilerle derinlemesine teknik alışverişler vardı. Aynı zamanda, ürün kullanımı sürecinde karşılaşılan sorunlar için operasyon ve bakım eğitimi, yerinde danışma ve cevap ve müşterilerin ekipman bakım özelliklerini geliştirdi.

FGI her zaman "ürün tabanlı, pazar odaklı, müşteri merkezli ve mücadele odaklı" iş felsefesine bağlı kaldı ve ayrıca müşterilerin sesini dinledi ve sürekli hizmet faaliyetleri yoluyla müşterilerin ihtiyaçlarını ve beklentilerini anladı. Profesyonel teknik güç ve yüksek kaliteli hizmet tutumu ile FGI Team, müşterilere güç elektronik teknolojisi endüstriyel enerji tasarrufu, güç kalitesi yönetimi ve diğer ürünler için kapsamlı çözümler sunarak, talep analizinden, program tasarımından uygulama dağıtımına ve sonrasında tüm yaşam döngüsü hizmetlerini kapsıyor. FGI, müşterilerin sadece önemli enerji tasarrufu elde etmesine yardımcı olmakla kalmadı, aynı zamanda güç sistemlerinin istikrarını ve güvenilirliğini geliştirdi, müşterilerden yaygın övgü ve derin güven kazandı.

FGI, "her yerde hizmet, her zaman önce müşteriler" hizmet kavramına uymaya devam edecek ve hizmet sürecini ve içeriğini sürekli optimize edecek, hizmet kalitesini ve verimliliğini artıracak ve müşteri deneyimini optimize edecektir. FGI Company, müşterilere daha kalite ve verimli hizmetler sunmak, müşterilerin daha sürdürülebilir kalkınma elde etmelerine yardımcı olmak için daha fazla coşku ve daha mesleki becerilerle dolu olacaktır. Aynı zamanda, FGI ayrıca bu etkinlik yoluyla güç elektroniği alanındaki teknik güç ve hizmet yeteneklerini daha da gösterecek ve bu da endüstrinin sürdürülebilir kalkınmasına ve ilerlemesine daha fazla katkıda bulunacaktır.