Улучшение сервиса. Бренд Scenery, FGI для улучшения качества обслуживания клиентов

Весна теплая, все восстанавливается, сервисная команда FGI проведет мероприятия «Любовь к клиентам, солнечный сервис» по всей стране. Недавно кампания стартовала в городах Шаньдун, Шаньси, Хэбэй, Хэнань, Внутренняя Монголия, Хубэй и других.

Отдел исследований и разработок компании FGI Technology, отдел продуктов и маркетинга, отдел технического обслуживания и другие отделы работают вместе, в соответствии с географическим распределением оборудования заказчика, сроком службы, отраслевыми особенностями и другими характеристиками, адаптируя содержание услуг. С момента своего первого запуска в FGI Group в 2016 году мероприятие стало ежегодным ритуалом для FGI, целью которого является укрепление коммуникаций и контактов с клиентами посредством личного общения на месте.

На мероприятии команда FGI провела углубленный технический обмен с клиентами, поделившись последними техническими достижениями и примерами применения. В то же время компания также проводила обучение по эксплуатации и техническому обслуживанию, консультировала на месте и решала проблемы, возникающие в процессе использования продукции, а также улучшала возможности обслуживания оборудования клиентов.

Компания FGI всегда придерживалась философии бизнеса, которая гласит: «ориентирована на продукт, рынок, клиента и борца», а также прислушивалась к голосу клиентов и понимала их потребности и ожидания посредством непрерывной деятельности по обслуживанию. Благодаря профессиональному техническому потенциалу и высокому качеству обслуживания команда FGI успешно предоставляет клиентам комплексные решения для промышленной энергосбережения в области силовой электроники, управления качеством электроэнергии и других продуктов, охватывая весь жизненный цикл услуг: от анализа спроса, разработки программ до внедрения, развертывания и последующего обслуживания. Компания FGI не только помогла клиентам добиться значительной экономии энергии, но и повысила стабильность и надежность их энергосистем, заслужив широкое признание и глубокое доверие клиентов.

FGI продолжит придерживаться концепции обслуживания «сервис везде, клиенты всегда на первом месте» и постоянно оптимизировать процесс и содержание обслуживания, повышать качество и эффективность обслуживания, а также оптимизировать клиентский опыт. Компания FGI будет полна энтузиазма и профессиональных навыков, чтобы предоставлять клиентам более качественные и эффективные услуги, помогать клиентам достигать более устойчивого развития. В то же время посредством этой деятельности FGI также дополнительно продемонстрирует свою техническую мощь и возможности предоставления услуг в области силовой электроники, внося еще больший вклад в устойчивое развитие и прогресс отрасли.