الشركة المصنعة لمحرك الجهد المتوسط والمولدات الثابتة الأكثر موثوقية لديك.
خدمة في كل مكان، وتطوير عالي الجودة "في الاتجاهين"
سواء كان ذلك في صحراء جوبي في الشمال الغربي، أو الجليد والثلوج في الشمال الشرقي، أو الهضبة قليلة الأكسجين، أو المنطقة الجبلية غير المأهولة، أو في الأراضي الغريبة التي تفصل بينها أميال، حيث توجد منتجات مناظر جديدة، يوجد أشخاص ذو مناظر طبيعية جديدة يوفر New Scene للعملاء ليس فقط منتجات محددة، ولكن أيضًا نظام خدمة سريع وشامل لضمان احتياجات العملاء.
أنشأت FGI 5 مراكز خدمة رئيسية و21 مكتبًا في جميع أنحاء البلاد لتحقيق استجابة خلال ساعتين و24 ساعة إلى مكان الحادث ونطاق خدمة أقل من 200 كيلومتر وفي الوقت نفسه، تم إنشاء مركز مراقبة البيانات عن بعد لفهم حالة تشغيل الجهاز في الوقت الفعلي، والتذكير بصيانة المعدات في الوقت المناسب، والتنبؤ بحدوث الأخطاء يتمتع مهندسو خدمة ما بعد البيع في New Scenes بالمهارة والخبرة، ولديهم ما يكفي من الصبر والمسؤولية لتلبية احتياجات العملاء يمكن للعملاء الاتصال بالخط الساخن الجديد لخدمة عملاء Scenery في أي وقت للحصول على الإجابات والإرشادات في الوقت المناسب لتلبية احتياجات الموقع، يمكن لمهندسي الخدمة في New Scenery أيضًا الاستجابة بسرعة والتغلب على الصعوبات المختلفة للوصول إلى مكان الحادث وحل مشاكل العملاء من منظور احترافي.
في الممارسة طويلة المدى، شكلت FGI خدمة منتج دورة حياة كاملة فريدة من نوعها "ما قبل البيع - البيع - ما بعد البيع"، في مرحلة ما قبل البيع للعملاء لتشخيص حالة الكهرباء مجانًا، وتوفير الدعم الفني لتوفير الطاقة واستشارات إدارة الطاقة؛ في بيع الحلول المخصصة للعملاء، والتحسين المستمر لتلبية احتياجات العملاء؛ في البحث عن جودة منتج ما بعد البيع وتتبعه، في أي وقت لحل المشكلة التي قد تحدث أثناء عملية التشغيل بالإضافة إلى ذلك، تواصل FGI تعزيز فريق الدعم الفني، وتقوم بانتظام بإجراء تدريب الفريق على المشكلات العملية التي يواجهها العملاء بشكل متكرر لضمان جودة الخدمة في الوقت نفسه، تقوم FGI أيضًا بتنفيذ أنشطة تدريبية للعملاء بشكل منتظم، ويمكن للعملاء زيارة مصنع المناظر الطبيعية الجديد في أي وقت، وتعلم صيانة المعدات وطرق استخدامها، وتوسيع دورة خدمة المعدات.
