Повсеместный сервис и качественная разработка «в обе стороны»

Будь то пустыня Гоби на северо-западе, лед и снег на северо-востоке, плато с тонким содержанием кислорода, необитаемая горная местность или экзотическая земля, расположенная на расстоянии многих миль друг от друга, где есть новые пейзажные продукты, есть новые пейзажные люди.  Новый пейзаж предоставляет клиентам не только конкретные продукты, но также быструю и комплексную систему обслуживания для удовлетворения потребностей клиентов.

FGI открыла 5 крупных сервисных центров и 21 офис по всей стране, чтобы обеспечить 2-часовой ответ, 24 часа на место происшествия и радиус обслуживания менее 200 километров.  В то же время построен центр удаленного мониторинга данных, позволяющий отслеживать рабочее состояние оборудования в режиме реального времени, вовремя напоминать о необходимости технического обслуживания оборудования и прогнозировать возникновение неисправностей.  Инженеры по послепродажному обслуживанию новых декораций квалифицированы и опытны, обладают достаточным терпением и ответственностью для удовлетворения потребностей клиентов.  Клиенты могут в любое время позвонить на новую горячую линию службы поддержки клиентов Scenery, чтобы получить своевременные ответы и рекомендации.  Для нужд объекта сервисные инженеры «Новых декораций» также могут быстро реагировать, преодолевать различные трудности, чтобы прибыть на место происшествия, и решать проблемы клиентов с профессиональной точки зрения.

В многолетней практике FGI сформировала уникальное обслуживание продуктов полного жизненного цикла «предпродажа - продажа - послепродажное обслуживание», в рамках предпродажной подготовки для клиентов бесплатная диагностика ситуации с электричеством, предоставление технической поддержки по энергосбережению. и консалтинг по управлению питанием;  В продаже индивидуальных решений для клиентов и постоянном улучшении для удовлетворения потребностей клиентов;  При поиске и отслеживании качества продукции послепродажного обслуживания в любое время можно решить проблему, которая может возникнуть в процессе эксплуатации.  Кроме того, FGI продолжает укреплять команду технической поддержки и регулярно проводит командное обучение по практическим проблемам, с которыми часто сталкиваются клиенты, для обеспечения качества обслуживания.  В то же время FGI также регулярно проводит обучающие мероприятия для клиентов, клиенты могут в любое время посетить новую фабрику декораций, изучить методы обслуживания и использования оборудования, продлить цикл обслуживания оборудования.