FGI Цинчжоудағы жаңа материалды компанияға өндіріс мәселелерін шешуге көмектесу үшін тез жауап берді
2025 жылдың 21 ақпанында түстен кейін Шаньдун провинциясының Цинчжоу қаласындағы жаңа материалдық компания шұғыл өндірістік қиындыққа тап болды. Компания FGI2019 жоғары вольтты инверторды пайдаланды, жүктеме шаңды кетіретін желдеткіш болып табылады, жабдық жұмыс істегеннен бері қалыпты жұмыс істеп тұр және шкафтың үстіңгі ауаны қорғау дабылы 21 ақпан күні түстен кейін істен шықты. Бұл кенеттен істен шыққан жағдайда, жабдық тоқтаған кезде, бұл өндірістің тоқтап қалуына әкеліп қана қоймайды, сонымен қатар қоршаған ортаны қорғау бөліміне үлкен қысымға ұшырауы мүмкін. кәсіпорындардың шаңнан тазарту жұмыстары.
Тұтынушының қиын жағдайын білгеннен кейін, FGI компаниясының Солтүстік Қытай техникалық қызмет көрсету департаментінің сервистік инженері Чжан Минхуй телефон байланысы арқылы ақаулық жағдайды егжей-тегжейлі түсіну үшін дереу шара қолданды және тұтынушыға жабдықты пайдалану жиілігін азайту, желдеткіш есігінің сыртындағы сүзгі экранын алып тастау, сондай-ақ желдеткіш жабдығының жұмыс температурасын төмендету сияқты бірқатар уақытша шараларды қабылдауға тез арада нұсқау берді. Жабдықты уақытша ұстауға болатынына көз жеткізіңіз.
Сонымен бірге, FGI компания ішінде төтенше жағдайларға жауап беру механизмін жылдам іске қосты, процесті жеңілдетті және салқындатқыш желдеткіштің шығу формальдылығын жылдам өңдеді. Сервис инженері Чжао Хунчжу салқындатқышты көтеріп, тұтынушы орнына барды. Сол күні кешкі сағат 20:30-да Чжао Гун дер кезінде келіп, жабдықты жан-жақты және егжей-тегжейлі тексеруден өткізіп, шкафтың жоғарғы жағындағы салқындатқышты сәтті ауыстырды, осылайша жабдық қалыпты жұмыс жиілігіне оралды және тұтынушылардың үздіксіз өндірісін қамтамасыз етті.
Чжао Гунның кәсіби шеберлігі мен тиімді қызметі тұтынушылардың жоғары бағасына ие болды. Бұл ғана емес, Чжао Гун сондай-ақ сайт жабдығында көп шаң жиналғанын анықтады, сондықтан жабдық мұқият тазаланып, күтім жасалды және жабдықтың ұзақ мерзімді тұрақты тасымалдануын қамтамасыз ету үшін күнделікті техникалық қызмет көрсетудің маңыздылығын және тұтынушыларға шаңды үнемі тазарту сияқты нақты әдістерді егжей-тегжейлі түсіндірді.
Бұл оқиғаның сәтті шешілуі 2025 жылы FGI жүзеге асырған ұйымдастырушылық өзгерістер сериясының арқасында болды. Компания басқару деңгейлерін қысу арқылы жоғары вольтты инверторлар бөлімін құрды, процесті жеңілдетеді, нарыққа жауап беру жылдамдығын айтарлықтай жақсартады, ішкі ресурстардың ынта-жігері мен бастамасын толығымен жұмылдырды. Барған сайын қатал сыртқы бәсекелестік және ішкі нарықтағы ішкі көлемнің ұлғаюы жағдайында FGI компаниясы ұйымдық өзгерістер арқылы жас таланттарды пайдалану және ұйымның өміршеңдігін ынталандыру, осылайша ескі өнімдердің жаңа өміршеңдікке ие болуы, оларға күшті бәсекеге қабілеттілік беру.
Бұл бастамалар қызмет көрсету тиімділігін арттырудың алғашқы нәтижелерін көрсетті және компанияның сенімі мен тұтынушыларының қолдауына ие болды. Бұл далалық қызмет көрсету процесі FGI-ның жоғары вольтты жиілікті түрлендіру технологиясы саласындағы терең күші мен тиімді қызметін тағы бір рет дәлелдейді. Болашақта FGI «қызмет барлық жерде, тұтынушылар әрқашан бірінші» қызмет көрсету тұжырымдамасын қолдауды жалғастырады және көбірек тұтынушыларға жақсы өнімдер мен қызметтерді ұсынады.
FGI жылдам әрекет ету және кәсіби қызметтері тұтынушыларға олардың шұғыл қажеттіліктерін шешуге көмектесіп қана қоймайды, сонымен қатар компанияның технологиялық инновациялар мен қызмет көрсету сапасындағы керемет күшін көрсетеді. Нарықтық бәсекелестіктің күшеюіне байланысты FGI ішкі реформасын тереңдетуді, қызмет көрсету сапасын жақсартуды және көбірек тұтынушыларды неғұрлым тиімді және сенімді техникалық қолдау мен қызмет көрсету кепілдігін қамтамасыз етуді жалғастырады.
