O FGI respondeu rapidamente para ajudar uma nova empresa de materiais em Qingzhou a resolver problemas de produção

Na tarde de 21 de fevereiro de 2025, uma nova empresa de materiais na cidade de Qingzhou, província de Shandong, encontrou um desafio de produção urgente. A empresa usou o inversor de alta tensão FGI2019, a carga é o ventilador de remoção de poeira, o equipamento está em execução normalmente desde a operação e o alarme de proteção de ar do gabinete foi quebrado na tarde de 21 de fevereiro. Diante dessa falha repentina, uma vez que o equipamento for fechado, ele não apenas levará à interrupção da produção, mas também pode enfrentar penalidades severas do Departamento de Proteção Ambiental, o que sem dúvida traz grande pressão ao trabalho de remoção de poeira de proteção ambiental das empresas.

Depois de saber da situação do cliente, a Zhang Minghui, engenheiro de serviços do Departamento de Serviços Técnicos do Norte da China da empresa de OFG, tomou medidas imediatas para entender a situação de falha em detalhes por meio da comunicação por telefone e rapidamente guiou o cliente a tomar uma série de medidas temporárias, incluindo a redução da frequência para o uso do equipamento, para que a tela do filtro da cabine da cabine e adicione a parte para fora, para reduzir a frequência para o uso do equipamento, para que a tela do filtro da cabine e adicione a gaiola. Verifique se o equipamento pode ser mantido temporariamente.

Ao mesmo tempo, o FGI lançou rapidamente um mecanismo de resposta a emergências dentro da empresa, simplificou o processo e rapidamente lidou com as formalidades de saída do ventilador de refrigeração. O engenheiro de serviço Zhao Hongzhu carregou o ventilador de refrigeração e dirigiu para o site do cliente. Às 20h30 No mesmo dia, Zhao Gong chegou a tempo, conduziu uma inspeção abrangente e detalhada do equipamento e substituiu com sucesso o ventilador de resfriamento na parte superior do gabinete, para que o equipamento retornasse à frequência operacional normal e garantisse a produção ininterrupta de clientes.

As habilidades profissionais e o serviço eficiente de Zhao Gong ganharam elogios dos clientes. Não apenas isso, Zhao Gong também descobriu que muita poeira acumulada no equipamento do local, de modo que o equipamento foi cuidadosamente limpo e mantido e explicou a importância da manutenção diária e métodos específicos para os clientes em detalhes, como remoção regular de poeira, para garantir que o equipamento possa ser transporte estável a longo prazo.

A resolução bem -sucedida desse incidente ocorreu devido a uma série de mudanças organizacionais que a FGI realizou em 2025. A empresa estabeleceu uma divisão de inversores de alta tensão, através da compressão dos níveis de gerenciamento, simplifica o processo, melhorando significativamente a velocidade de resposta do mercado, mobiliza totalmente o entusiasmo e a iniciativa dos recursos internos. No contexto de concorrência externa cada vez mais feroz e aumento do volume interno no mercado doméstico, a empresa de OGF por meio de mudanças organizacionais, o uso de jovens talentos e estimula a vitalidade da organização, para que produtos antigos tenham uma nova vitalidade, dando -lhes uma competitividade mais forte.

Essas iniciativas mostraram resultados iniciais na melhoria da eficiência do serviço e conquistaram a empresa mais confiança e suporte dos clientes. Esse processo de serviço de campo mais uma vez comprova a força profunda e o serviço eficiente do FGI no campo da tecnologia de conversão de frequência de alta tensão. No futuro, o FGI continuará a defender o conceito de serviço de "Serviço está em toda parte, os clientes são sempre os primeiros" e fornecem a mais clientes melhores produtos e serviços.

A resposta rápida e os serviços profissionais da FGI não apenas ajudam os clientes a resolver suas necessidades urgentes, mas também destacam a excelente força da empresa na inovação tecnológica e na qualidade do serviço. Com a intensificação da concorrência do mercado, o FGI continuará a aprofundar a reforma interna, melhorar a qualidade do serviço e fornecer a mais clientes mais eficiente e confiável suporte técnico e garantia de serviço.