FGI-ның «Клиенттерге қамқорлық, күн сәулесі қызметі» - Шыңжаңға кіру
2025 жылдың шілде айында FGI компаниясы «Тұтынушыларға қамқорлық жасау және шуақты қызметтерді көрсету» тақырыбымен Шыңжаңның көптеген жерлерінде тұтынушыларды бақылау сапарларын жүзеге асырды. Бұл іс-шара «клиенттердің қажеттіліктерін тыңдау және қызмет көрсету тәжірибесін оңтайландыру» тақырыбына бағытталған және жергілікті жерлерде бару, техникалық алмасу және қызмет көрсетуді жаңарту сияқты шаралар арқылы тұтынушылардың сенімін одан әрі нығайтады және аймақтық салалардың жоғары сапалы дамуына мүмкіндік береді.
Бұл шараны Техникалық қамтамасыз ету департаментінің министрі Мэн Цзюнь және аймақтық менеджерлер Гуо Зонцзянь мен Ван Циндэ бастаған «Күншуақ қызметі» деп аталатын арнайы жұмыс тобы ұйымдастырды. Олар Шыңжаңның «Шыңжаң Чжунлв Электрик» компаниясы басқаратын Мидун, Куйтун және Йили деген үш базасының 11 станциясындағы 60-тан астам құрал-жабдықтың жұмысын арнайы жазып алып, сараптады. «Күйтун» базасында жергілікті электр желілерінің диспетчерлерімен жабдықтың жұмысы және оған қатысты технологиялар бойынша байланыс және алмасулар жүргізілді.
Қытай Ұлттық ядролық корпорациясының Йылы және Қарамай аймақтарында орналасқан төрт өкілдік станциясы, бұл қызмет жабдықтың жұмыс күйін жан-жақты түсінуге, нақты қажеттіліктерді жергілікті жерде түсінуге, негізгі ақпаратты сайтта жинауға, жердегі сұрақтарға жауап беруге, қосалқы бөлшектер мен жабдықтарды жаңарту жұмыстарын сатуға жәрдемдесуге бағытталған.
Шыңжаң - жел энергиясы мен күн энергиясы сияқты көптеген электр қуатын өндіру салаларын қамтитын жаңа энергетика саласының негізгі шоғырланған аймағы. Қытайдың жаңа энергетикалық түрлендіруінің үздіксіз ілгерілеуімен Шыңжаңның электр қуатын өндірудің белгіленген қуаты ұлттық жаңа энергетика өнеркәсібінде маңызды орынға ие болды. FGI командасы тапсырыс берушінің «энергетикалық жүйені желіге қосу жұмысын басқаруды одан әрі стандарттау және электр энергиясының қосалқы қызметтері нарығының механизмін құруды үздіксіз алға жылжыту» туралы өтінішіне жауап берді және тұтынушының талаптарын тыңдау үшін алдыңғы қатарға шықты. сияқты аспектілерденSVG жабдықтың тұрақты жұмысы, пайдалану шығындары және жабдықтың қызмет ету мерзімі, олар тұтынушылармен ескі жабдықты жаңарту және түрлендіру қажеттілігі туралы сөйлесті, жабдықтың жұмыс күйіне негізделген күнделікті техникалық қызмет көрсетудің негізгі мәселелерін тұжырымдады, сондай-ақ жұмыс орнында пайдалану жағдайында жабдыққа техникалық қызмет көрсетудің маңыздылығын атап өтті. Көктемде және жазда талдың мысықтарының жиі кездесетініне және учаскедегі қатты құмды дауылға жауап ретінде олар жабдықты тез арада тазартты; ішінде шөптің өсу қаупін анықтап, түзетедіSVG кейбір электр станцияларының қоршауын жасап, үлкен зиян келтірмеу үшін оны дер кезінде түзетіп отырды. Олар тұтынушыларды жабдық ақауларын жоюға бағыттады, жабдықты тазалаудың негізгі сәттерін көрсетті, тұтынушының қажеттіліктерін дәл түсінді және тұтынушылардың қанағаттануын жан-жақты жақсартты.
Жаңа энергетика саласы үшін жабдықтың тұрақты жұмысы электр энергиясын өндірудің тиімділігімен тығыз байланысты, ал қызмет көрсету сапасы тұтынушылардың тәжірибесіне тікелей әсер етеді. FGI барлық өмірлік цикл бойы кәсіби қызметтерді ұсына отырып, әрқашан «клиенттердің шұғыл қажеттіліктеріне жауап беруді» өзінің іс-әрекеті ретінде қабылдайды. Төтенше жағдай туындаған кезде қызмет көрсету тобы оқиға орнына дереу жете алады; олар проблемаларға белсенді түрде жауап береді, сондай-ақ жүйелі тексерулер мен профилактикалық қызмет көрсету арқылы ықтимал қауіптерді алдын ала анықтайды, осылайша жабдықтың істен шығу деңгейін төмендетеді. Тұтынушылардың әртүрлі қолданбалы сценарийлеріне сәйкес олар үйлесімді техникалық қолдау көрсетеді; тұтынушылардың әлсіз техникалық байланыстары үшін олар жердегі жұмыс тобының жалпы мәселелерді дербес шеше алатындығына көз жеткізу үшін нүктеден нүктеге оқыту жүргізеді.
Болашақта FGI тұтынушыларға сапа мен тиімділікті арттыруға көмектесу үшін анағұрлым интеллектуалды шешімдерді пайдалана отырып, өзінің «технология + қызмет» қос дискі моделін жетілдіруді жалғастырады. Тұтынушылармен тығыз ынтымақтаса отырып, біз бірлесе отырып, жаңа қуат жүйесін құрып, «көміртегі бейтараптығы және шыңы» ұлы іс-әрекетін ілгерілетеміз, Қытайдың тұрақты дамуының жаңа тарауын бірге жазамыз.
