Sua unidade de média de média mais confiável e fabricante estático de geradores VAR.
A FGI gerencia conjuntamente cinco elementos-chave para construir uma base sólida de qualidade e segurança
No meio da agitação, as ondas crescentes da competição interna varrem cada esquina, e todos correm ansiosos e exaustos na mesma pista superlotada. Do outro lado, os clientes olhavam fixamente, gritando que queriam produtos confiáveis, preços os mais baixos e serviços atenciosos. Esse aparentemente interminável "querer mais, querer mais, querer mais" é a exigência do desenvolvimento do The Times e também uma nova proposta que o The Times nos apresenta: como nos adaptar à situação do The Times e permitir que as empresas sobrevivam e prosperem? A chave está na gestão de pessoas.
As pessoas são dinâmicas e emocionais, carregando experiências únicas e emoções sutis, que parecem incompatíveis com o sistema de gestão da qualidade que busca precisão e meticulosidade absolutas. Essa contradição aparentemente natural, na verdade, encerra um grande potencial: como podemos garantir que a natureza humana, complexa e em constante mutação, não apenas não se torne uma deficiência de qualidade, mas, em vez disso, uma chama única para forjar uma precisão extraordinária? Acreditamos firmemente que a resposta não é confinar a natureza humana a sistemas frios, mas sim inflamá-la, guiá-la e fortalecê-la com calor, fazendo das diferenças e da iniciativa subjetiva das pessoas o alicerce mais sólido da Grande Muralha da qualidade.
1. Deixe a consciência da qualidade passar do "cérebro" para o "coração"
O conceito de qualidade e os dez erros de baixo nível foram treinados e copiados por todos, mas será que realmente alcançaram o efeito esperado? A pregação tediosa de conceitos é difícil de tocar a alma. Escolha usar a dor real para despertar o respeito profundo.
Por exemplo, considere adotar uma "sessão de histórias sobre pontos problemáticos", convidando os engenheiros de serviço cansados a contar a história de como eles verificaram meticulosamente um por um a -30°C tarde da noite devido a um parafuso solto; convidando o vendedor estressado a compartilhar o processo torturante de como ele enfrentou a raiva e as críticas do cliente e lutou para recuperar a confiança devido a uma crimpagem de sinal errada; pendurando a foto do IGBT queimado devido a um parafuso solto na linha de produção da unidade e marcando o valor: "20.000 yuans em custos de reparo + 4 horas de queda de energia + reclamações do cliente", etc. Quando o suor dos colegas, a ansiedade dos clientes, a reputação da empresa e o valor das perdas atingem o coração de todos por meio desses casos vívidos, a palavra "qualidade" não é mais fria. Isso faz com que os que cometem erros se sintam culpados e os operadores sintam profundamente sua responsabilidade. Cada parafuso, cada desenho e cada teste está conectado à confiança de clientes distantes e à honra e desgraça da equipe. Esse respeito que vem do coração não pode ser totalmente limitado por sistemas, mas é a força mais duradoura.
2. Transformar “pessoas” em “sensores” precisos
Pessoas não são máquinas e é inevitável que haja diferenças. Em vez de forçar a uniformidade, é melhor identificar as diferenças, fazer bom uso delas e gerenciá-las. "Identificação precisa e medidas direcionadas": conduza uma análise aprofundada de dados de qualidade e identifique os links propensos a erros. Por exemplo, a fiação secundária é como uma rede neural e não tolera o menor erro. Em resposta a isso, consolidamos o pessoal de operação e os cultivamos como "especialistas" em áreas específicas; classificamos cuidadosamente as diferenças sutis na fiação de diferentes modelos e criamos diagramas de contraste claros e amostras físicas; realizamos treinamento especial de "olhos aguçados" para garantir que cada operador de fiação saiba claramente "o que é diferente entre este e aquele" antes de agir. O mesmo vale para o nosso processo de testes. Comparamos parâmetros com antecedência, entendemos as diferenças nos componentes e nos concentramos em testar os pontos de diferença durante o processo de teste para garantir eficiência e precisão. Somente quando todos compreenderem completamente as diferenças no nível de "conhecimento" é que poderão evitar precisamente os riscos no momento da "ação". A experiência e a concentração das pessoas são profundamente focadas em links específicos e transformadas em garantias de precisão insubstituíveis.
3. Construa uma barreira à prova de erros para "pessoas" por meio do design
Não importa quão meticuloso seja o coração de alguém, ele não pode resistir a um momento de negligência. A verdadeira sabedoria está em reconhecer as limitações da natureza humana e compensá-las com o poder do design. Somente os funcionários que têm dificuldade em atingir zero defeitos seriamente, para melhorar a qualidade, o design é o elo fundamental. Extraia os módulos CBB maduros de cada link de aplicação para transformar o trabalho geral de design da máquina na permutação e combinação de CBBS, reduzindo erros de design na origem. Promover vigorosamente o design modular e baseado em plataforma e integrar o conceito de proteção contra falhas no design do produto - projetando interfaces que não podem ser inseridas ao contrário, dispositivos de intertravamento que não podem ser ativados se instalados incorretamente e correspondência exclusiva de cor, formato e tamanho, etc. Deixe que a correção seja o único caminho fácil e faça com que os erros sejam difíceis de ocorrer ou até mesmo impossíveis. Não se trata de desconfiança nas capacidades dos funcionários, mas sim do uso da sabedoria dos engenheiros para construir a "rede de segurança" mais sólida para os operadores da linha de frente, bloqueando descuidos ocasionais fora da gaiola do projeto e da construção. O caminho à frente pode ser óbvio, mas o desafio ainda é severo. Os sistemas podem construir uma represa temporária, mas não podem dotar a qualidade de uma alma eterna. Mas, por favor, acredite que quando a qualidade adquirir o calor e a resiliência da humanidade, possuiremos o poder mais profundo para avançar em meio às enormes ondas do The Times e sobreviver firmemente. Vamos dar as mãos, acender esse fogo do coração, forjar esse escudo forte e, na jornada em busca de precisão extraordinária, escrever um capítulo glorioso pertencente à "humanidade".
